以下の2つが要因として考えられます。

①RFC違反のメールアドレスのご登録

インターネットで使用される通信規約や標準を定めた「RFC（Request for Comments）」に準拠しないメールアドレスを阪急阪神おでかけカードに登録されている可能性があります。RFC違反メールアドレスについての詳細は各携帯電話会社のご案内をご確認ください。

【RFC違反メールアドレスの例】

・メールアドレスの先頭、または＠マークの前にドット（.）が利用されている。

・連続してドット（.）が利用されている。

・ドット（.）、アンダースコア（_）、ハイフン（-）以外の記号が利用されている。

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Sポイントメンバーサイトより登録しているメールアドレスの変更を行い、再度確認コードの送信を行ってください。

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　※SポイントメンバーサイトのID・パスワードをお忘れの場合、再度Sポイントメンバーサイトへ新規登録をしてください。

　※Sポイントメンバーサイトに新規登録・ログインができない場合、下記コールセンターまでお問合せください。

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②①に該当しない場合

下記コールセンターまでお問い合わせください。エラー要因をお調べいたします。

【阪急阪神おでかけカード・アプリ コールセンター】

TEL：0570-550-383（有料）

営業時間：10:00‐18:00（定休日：年末年始）