阪急阪神おでかけアプリ

よくあるご質問(Q&A)

HH cross IDのログインページにおける「パスワードを忘れた方はこちら」からメールを送信しても、パスワード再設定用のメールが届きません。

Q

HH cross IDのログインページにおける「パスワードを忘れた方はこちら」からメールを送信しても、パスワード再設定用のメールが届きません。

A

パスワードのリセット画面におけるメールアドレス入力欄に、阪急阪神おでかけカードの会員情報として登録しているメールアドレスを入力されている可能性がございます。

阪急阪神おでかけカードの会員情報として登録しているメールアドレスと、HH cross IDは異なりますので、HH cross IDの登録がお済みでない方は新規登録をしてください。

なお、メールの受信設定等により届かない場合もございます。詳しくはこちらをご確認ください。

上記Q&Aは参考になりましたか?

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