阪急阪神おでかけアプリ

よくあるご質問(Q&A)

アプリを退会しようとするとエラーが出て退会できない。

Q

アプリを退会しようとするとエラーが出て退会できない。

A

アプリに連携しているバーチャルカードが以下の状態の場合、アプリ退会ができません。

①カードが停止状態の場合

 →コールセンターへご連絡いただき、停止状態を解除の上、アプリ退会を行ってください。

  【阪急阪神おでかけカード・アプリ コールセンター】

   TEL:0570-550-383(有料)

   営業時間:10:00‐18:00(定休日:年末年始)

②カードをポイントおまとめサービスに登録している場合

 →Sポイントメンバーサイトにログインし、「ポイントおまとめサービス解除」ページからおまとめサービスの登録を解除ください。

上記Q&Aは参考になりましたか?

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