下記のいずれかの可能性が考えられます。

​

①連携するカードのカード番号もしくはPIN番号が間違っている

　誤りがないかを確認の上、正しい番号を入力してください。

​

②「氏名カナ」の情報が間違っている

​

　「氏名カナ」にはカードの会員情報として登録済みの氏名を入力してください。カードの会員情報が分からない場合は、会員情報変更サイトより確認・変更いただけます。

※会員情報変更サイトの会員ID・パスワードをお持ちでない方、お忘れの方は、Sポイントメンバーサイトより新規登録をしてください。

※Sポイントメンバーサイトの新規登録ができない場合、下記コールセンターへご連絡ください。

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　【阪急阪神おでかけカード・アプリ コールセンター】

　　TEL：0570-550-383（有料）

　　営業時間：10:00‐18:00（定休日：年末年始）