阪急阪神おでかけアプリ

よくあるご質問(Q&A)

カードが連携できません。

Q

カードが連携できません。

A

「カード登録画面」よりカードの連携手続きを行う中で、以下のいずれかのメッセージが表示された場合、それぞれ記載のとおりに操作してください。

①カードの会員情報が登録されておりません

連携しようとしたカードの会員情報が登録されていません。

そのままカードの会員情報登録にお進みください。

②カード連携ができませんでした(エラーコード:2002)

連携しようとしたカードの状態が以下のいずれかの状態です。

・カードが退会している

・カードが停止中になっている

・カードの会員情報にメールアドレスが登録されていない

・阪急阪神おでかけカード以外のSポイント対象カードを連携しようとした

画面に記載の通りお手続きください。

③カード連携ができませんでした(エラーコード:1081)

連携しようとしたカードが他のHH cross IDに連携されています。

「戻る」ボタンを押した後、カードが連携されているHH cross IDでログインしなおしてください。

上記Q&Aは参考になりましたか?

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